客服邮箱
info@im-gaming-pro.com.cn
账号与订阅设置、会员权益怎么开、专题里某个版本号看不明白,写清栏目和条目后发到这里,客服会带着上下文一起处理,不用你从头解释一遍。
联系与反馈
订阅序号定位不到、会员权益忽然用不了、赛季专题里有一处对不上,或者你想聊聊赛事共建——IM电竞馆把每条通道管什么、几点有人在、大概多久回信都摆在这里。选对入口、带够信息,剩下的交给我们推进。
三条联系通道
同一件事发给不同的地方,只会多绕一圈。先看每条通道擅长处理什么,再决定从哪里开始。
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18221176536
急着确认的操作问题、赛区订阅序号一时定位不到、观赛途中权益突然打不开,拨这个号码最快。每日 9:00 至 21:00 有人接听,时段之外留言次日优先回。
吉林省长春市朝阳区电竞产业园A座9层
寄送合作资料、赛事物料和书面函件用这里。建议寄出前先发一封邮件说明内容与用途,我们好安排签收和分派。
赛程对不上、版本标注有出入、某个栏目用着别扭,都欢迎直接说。把下面几项写进来,我们几乎不用再回信追问。
内容纠错一般在 1 个工作日内给出处理结果,修订完成后会回信告知。
商务合作
合作方向不同,准备的东西也不一样。展开看看哪一类贴近你的需求,再写邮件,一来一回能省不少时间。
我们已经与 42 家电竞俱乐部及战队建立内容与赛事合作,覆盖 MOBA、FPS 与战术竞技三大品类。合作可以是赛程回传、战队动态专栏,也可以是邀请赛的共同承办。
邮件里写明战队或俱乐部名称、想合作的栏目、能提供的素材类型和时间节奏,我们会在 1 至 2 个工作日内把对接人和后续安排一并回给你。
目前有 8 家电竞外设及硬件品牌在我们的栏目里做内容共建,形式包括赛季专题里的装备观察、赛区订阅页的场景化展示,以及赛季简报中的产品笔记。
如果你们的重点是新版本适配、赛事级参数或玩家真实反馈,直接把产品线、目标赛区和期望的上线节奏写进邮件,我们会给出可执行的栏目组合建议。
我们已经与 12 家高校电竞社团共建校园赛事观察站,由社团同学提供校内赛事的现场观察,我们来整理成赛季专题里的校园视角内容。
社团这边只需要说明学校、社团规模、每年计划举办的赛事场次,以及希望得到的选题支持和展示位置,我们会把共建方式一次讲清楚。
平台签约解说、主播与内容创作者共 86 位,分布在 MOBA、FPS 与战术竞技三个方向。我们提供的是选题对接、数据支持与专题露出,不介入你的个人风格。
来信请附上主攻项目、更新频率和几个代表作品链接,并说明你更想参与赛季专题、赛区订阅栏目还是每月的《赛季观察简报》。
邮件请务必在标题或正文备注「IM电竞馆」,我们会据此优先分流到对应负责人,回复周期为 1 至 2 个工作日。
回复节奏
4 分钟
在线渠道平均首次响应
电话与在线客服,工作时段内直接有人应答,不用排队等回拨。
1 个工作日
内容纠错处理完成
从收到你的说明到核对修订完毕,处理结果会回信告知。
1 至 2 个工作日
商务合作邮件回复
备注「IM电竞馆」后按方向分派,由对应负责人直接答复。
9:00 — 21:00
客服每日在线时段
时段之外留下的邮件和留言,会在次日一开始优先处理。
也可能你想找的是这些